개인정보 처리방침
개인정보 처리자
본 사이트를 통해 수집되는 개인정보의 처리자는 ODYSSEE입니다(연락처는 법적 고지를 참조하시기 바랍니다). 귀하의 개인정보에 관한 문의는 hello@odoproof.com으로 연락해 주십시오.
수집하는 정보
귀하가 구독을 신청하면 당사는 계정 정보(이름, 이메일 주소, 회사, 국가)와 구독에 필요한 결제 정보를 수집하며, 결제 정보는 결제 서비스 제공업체인 Stripe가 처리합니다. 테슬라를 연결한 후에는 서비스가 운행기록부에 필요한 데이터(차량 식별 정보(VIN, 모델), 기어 상태, 주행거리계 값, 운행 중 차량 위치)를 수신하며, 당사는 이를 바탕으로 출발지와 도착지 주소를 산출합니다. 테슬라 액세스 토큰은 암호화되어 저장됩니다. 애플리케이션에서 주소를 입력하면 당사 서버는 주소 제안을 위해 입력된 텍스트를 주소 검색 서비스로 전송합니다. 사이트는 방문자 분석 도구(Google Analytics)를 사용합니다. 실시간 채팅(Crisp)을 사이트 또는 애플리케이션에서 이용하시면 당사는 귀하의 메시지, 귀하가 제공한 경우 이메일 주소와 이름, 기술 데이터(IP 주소, 브라우저, 대화 중 열람한 페이지)를 처리합니다. 애플리케이션의 채팅에는 로그인한 이용자의 이메일 주소와 이름, 작업 공간의 국가와 요금제가 자동으로 전달됩니다. 애플리케이션에서는 채팅 스크립트가 모든 페이지에서 로드되며, 귀하가 채팅을 열기 전부터 Crisp가 기술 데이터(IP 주소, 페이지 주소, 브라우저 및 언어)를 수신합니다. 채팅 쿠키는 귀하가 채팅을 연 이후에만 설정됩니다. odoproof.com에서는 귀하가 채팅을 열 때(또는 채팅 세션이 이미 존재하는 경우)에만 채팅 스크립트가 로드됩니다. 차량, 운행 및 위치 데이터는 채팅에 전달되지 않습니다. 최소한의 기술 데이터(서버 로그)는 보안 목적으로 처리됩니다. 당사는 필요한 정보만 수집합니다.
이용 목적 및 법적 근거
귀하의 계정 및 결제 정보는 구독의 관리와 서비스 제공을 위해 이용됩니다. 법적 근거는 계약의 이행입니다. 애플리케이션에 입력된 주소 텍스트를 이용한 주소 제안은 서비스의 일부로서 계약의 이행에 근거합니다. 실시간 채팅으로 전달된 정보는 귀하의 지원 요청에 답변하는 데 이용되며, 그 법적 근거는 귀하가 요청한 지원 서비스의 제공과 당사의 정당한 이익입니다. 사이트 이용 현황 분석의 법적 근거는 귀하의 동의이며, 귀하는 언제든지 이를 철회할 수 있습니다.
수령인 및 수탁자
애플리케이션은 독일의 Hetzner Online GmbH가, 이 사이트는 Netlify, Inc.가 호스팅합니다. 그 밖의 서비스 제공업체는 Stripe(결제 및 청구), Mailtrap(서비스 이메일), OpenStreetMap 재단(위치의 주소 변환, 주소 제안을 사용할 수 없을 때의 주소 검색 및 지도), 프랑스 국립지리산림정보원(IGN, Géoplateforme를 통한 프랑스 주소 제안), komoot(독일, Photon을 통한 그 밖의 국가 주소 제안), Crisp IM SAS(프랑스, 사이트와 애플리케이션의 실시간 채팅), Google(Google Analytics, 사이트 방문자 분석)입니다. Crisp IM SAS는 데이터 처리 계약에 따라 당사의 수탁자로서 채팅 데이터를 처리합니다. 주소 제안을 위해 당사 서버는 귀하의 IP 주소를 포함하지 않은 채 입력된 텍스트를 IGN 또는 Photon에 전송하며, 검색 결과는 당사 서버에 캐시됩니다. Tesla, Inc.는 Fleet API를 통해 귀하가 허용한 차량 데이터를 제공합니다. 당사는 귀하의 정보를 제3자에게 판매하거나 대여하지 않습니다.
보유 기간
당사는 귀하의 계정이 활성 상태인 동안 귀하의 정보를 보유합니다. 차량으로부터 수신한 원시 데이터는 30일 후 삭제되며, 운행 기록은 운행기록부에 남습니다. 구독이 종료되면 당사는 법령에서 더 긴 보유를 요구하는 경우를 제외하고 30일 이내에 개인 데이터와 운행 이력을 삭제합니다. 실시간 채팅 대화는 귀하의 요청 처리와 고객 관계 관리에 필요한 기간 동안 보유됩니다.
유럽연합 외부로의 이전
애플리케이션과 데이터베이스는 독일에서 호스팅됩니다. 일부 서비스 제공업체(Netlify, Stripe, Mailtrap, Google)는 적절한 보호조치(표준 계약 조항 또는 이에 상응하는 메커니즘)에 따라 EU 외부, 특히 미국에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 실시간 채팅 데이터는 Crisp가 유럽연합(네덜란드, 독일)에서 호스팅하며, EU 외부에 있는 Crisp의 중계 서버는 연결 기록만 보관합니다. 주소 제안 서비스는 프랑스(IGN)와 독일(komoot의 Photon)에서 운영됩니다.
귀하의 권리
귀하는 자신의 정보에 대한 접근권, 정정권, 삭제권, 반대권, 처리 제한권 및 이동권을 보유합니다. 이러한 권리는 hello@odoproof.com을 통해 행사하실 수 있으며, 문제가 발생할 경우 관할 개인정보 보호 감독기관(프랑스의 경우 CNIL)에 이의를 제기하실 수 있습니다.
보안
당사는 귀하의 정보를 무단 접근, 변경 또는 유출로부터 보호하기 위해 합리적인 기술적·조직적 조치를 시행합니다.