Informativa sulla privacy
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è la società ODYSSEE (i recapiti figurano nelle note legali). Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati, contattateci all'indirizzo hello@odoproof.com.
Dati che raccogliamo
Quando sottoscrivete un abbonamento, raccogliamo i dati del vostro account (nome, indirizzo email, società, paese) e i dati di fatturazione necessari, trattati dal nostro fornitore di pagamenti Stripe. Una volta collegata la vostra Tesla, il servizio riceve i dati necessari al vostro registro chilometrico: identificazione del veicolo (VIN, modello), marcia inserita, letture del contachilometri e posizione del veicolo durante i viaggi, da cui ricaviamo gli indirizzi di partenza e di arrivo. I token di accesso Tesla sono conservati in forma cifrata. Quando digitate un indirizzo nell'applicazione, il nostro server trasmette il testo digitato a un servizio di suggerimento degli indirizzi, senza il vostro indirizzo IP. Se utilizzate la chat di assistenza, sul sito o nell'applicazione, raccogliamo i messaggi che inviate e, se li fornite, l'indirizzo email e il nome, oltre a dati tecnici (indirizzo IP, browser, pagine consultate durante la conversazione). Nell'applicazione trasmettiamo inoltre al servizio di chat l'indirizzo email e il nome dell'utente connesso, il paese e il piano del suo spazio di lavoro, senza alcun dato relativo ai veicoli, ai viaggi o alle posizioni. Lo script della chat si carica su ogni pagina dell'applicazione e riceve dati tecnici (indirizzo IP, indirizzo della pagina, browser e lingua) anche prima che apriate la chat; i suoi cookie sono depositati solo all'apertura della chat. Il sito odoproof.com utilizza uno strumento di misurazione dell'audience (Google Analytics) e la chat di assistenza, il cui script si carica solo quando aprite la chat o quando una sessione di chat è già presente nel vostro browser. Dati tecnici minimi (log dei server) sono trattati per finalità di sicurezza. Raccogliamo solo ciò che è necessario.
Finalità e base giuridica
I vostri dati sono utilizzati per fornirvi il servizio (compresi i suggerimenti di indirizzi durante la digitazione), gestire il vostro abbonamento e la relativa fatturazione. La base giuridica è l'esecuzione del contratto; per la misurazione dell'utilizzo del sito ci basiamo sul vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento. I dati della chat servono a rispondere alle vostre richieste di assistenza; questo trattamento si fonda sul servizio da voi richiesto (l'assistenza) e sul nostro legittimo interesse a rispondere alle domande che ci vengono rivolte.
Destinatari e responsabili del trattamento
L'applicazione è ospitata da Hetzner Online GmbH in Germania, e questo sito da Netlify, Inc. Gli altri nostri fornitori sono Stripe (pagamenti e fatturazione), Mailtrap (email del servizio), la OpenStreetMap Foundation (conversione delle posizioni in indirizzi, ricerca degli indirizzi quando i suggerimenti non sono disponibili, e mappe), Google (Google Analytics, misurazione dell'audience del sito) e Crisp IM SAS (chat di assistenza sul sito e nell'applicazione). Crisp, società con sede in Francia, agisce in qualità di responsabile del trattamento nell'ambito di un accordo sul trattamento dei dati. Per i suggerimenti di indirizzi nell'applicazione, il nostro server trasmette il testo digitato, senza il vostro indirizzo IP, alla Géoplateforme dell'IGN (Istituto nazionale dell'informazione geografica e forestale, Francia) per gli indirizzi francesi e a Photon, servizio gestito da komoot (Germania), per gli altri paesi; i risultati sono conservati in cache sul nostro server. Tesla, Inc. fornisce, tramite la sua Fleet API, i dati del veicolo che autorizzate. Non vendiamo né cediamo in locazione i vostri dati a terzi.
Periodo di conservazione
Conserviamo i vostri dati per tutta la durata di attività del vostro account. I dati grezzi ricevuti dal vostro veicolo sono cancellati dopo 30 giorni; i vostri viaggi restano nel vostro registro. Dopo la fine dell'abbonamento cancelliamo i vostri dati personali e lo storico dei viaggi entro 30 giorni, salvo i casi in cui la legge imponga una conservazione più lunga. Le conversazioni della chat di assistenza sono conservate per il tempo necessario a trattare la vostra richiesta e a gestire il rapporto con il cliente.
Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea
L'applicazione e il suo database sono ospitati in Germania. Alcuni fornitori (Netlify, Stripe, Mailtrap e Google) possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti, nell'ambito di garanzie appropriate (clausole contrattuali tipo o meccanismo equivalente). Crisp ospita i dati della chat nell'Unione europea (Paesi Bassi e Germania); i suoi server di inoltro situati al di fuori dell'Unione europea (Stati Uniti, Regno Unito e Singapore) conservano soltanto i log di connessione. I servizi di suggerimento degli indirizzi trattano il testo digitato nell'Unione europea (la Géoplateforme dell'IGN in Francia, Photon in Germania).
I vostri diritti
Disponete del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei vostri dati. Potete esercitarli all'indirizzo hello@odoproof.com e, in caso di difficoltà, presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente (in Francia, la CNIL).
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri dati da qualsiasi accesso, alterazione o divulgazione non autorizzati.