Personvernerklæring
Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via dette nettstedet er selskapet ODYSSEE (se kontaktopplysninger i den juridiske informasjonen). Ved spørsmål om dine opplysninger kan du kontakte oss på hello@odoproof.com.
Opplysninger vi samler inn
Når du tegner et abonnement, samler vi inn kontoopplysningene dine (navn, e-postadresse, firma, land) og nødvendige faktureringsopplysninger, som behandles av betalingsleverandøren vår, Stripe. Så snart Teslaen din er koblet til, mottar tjenesten opplysningene kjøreboken din trenger: identifikasjon av kjøretøyet (VIN, modell), girstilling, kilometerstander og kjøretøyets posisjon under turene, som vi utleder start- og sluttadressene fra. Teslas tilgangstokener lagres kryptert. Adressene du skriver inn i applikasjonen, sendes som tekst fra serveren vår til en tjeneste for adresseforslag; IP-adressen din sendes ikke med. Selve nettstedet bruker et verktøy for besøksmåling (Google Analytics). Bruker du chatten på nettstedet eller i applikasjonen, behandler vi meldingene dine og tekniske opplysninger (IP-adresse, nettleser, sider du besøker under samtalen), samt e-postadressen din og navnet ditt hvis du oppgir dem. Chatskriptet lastes i applikasjonen på hver side og mottar tekniske opplysninger (IP-adresse, sidens adresse, nettleser og språk) allerede før chatten åpnes; informasjonskapslene til chatten settes først når du åpner den. Applikasjonen sender også den innloggede brukerens e-postadresse og navn samt arbeidsområdets land og abonnement til chatten. På odoproof.com hentes skriptet først når du åpner chatten, eller når en chatøkt allerede finnes i nettleseren din. Opplysninger om kjøretøy, turer og posisjoner overføres aldri til chatten. Minimale tekniske opplysninger (serverlogger) behandles av sikkerhetshensyn. Vi samler bare inn det som er nødvendig.
Formål og rettslig grunnlag
Dine konto- og faktureringsopplysninger brukes til å opprette og administrere abonnementet ditt, håndtere betalinger og levere tjenesten. Det rettslige grunnlaget er oppfyllelse av avtalen; for analyse på nettstedet er grunnlaget ditt samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst. Adresseforslagene i applikasjonen inngår i leveringen av tjenesten. Opplysningene fra chatten brukes til å besvare henvendelsene dine til kundestøtten; behandlingen bygger på kundestøttetjenesten du ber om, og på vår berettigede interesse.
Mottakere og databehandlere
Applikasjonen driftes av Hetzner Online GmbH i Tyskland, og dette nettstedet av Netlify, Inc. Våre øvrige leverandører er Stripe (betalinger og fakturering), Mailtrap (tjenestens e-post), OpenStreetMap Foundation (omgjøring av posisjoner til adresser, adressesøk når forslag ikke er tilgjengelige, og kart), Crisp IM SAS i Frankrike (chatten på dette nettstedet og i applikasjonen app.odoproof.com) og Google (Google Analytics, besøksmåling for nettstedet). Crisp behandler opplysningene som vår databehandler i henhold til en databehandleravtale. For adresseforslagene i applikasjonen sender serveren vår teksten du skriver inn, uten IP-adressen din, til Géoplateforme, plattformen til Frankrikes nasjonale geografiske institutt (IGN), for franske adresser, og til Photon (komoot, Tyskland) for andre land. Resultatene mellomlagres på serveren vår. Tesla, Inc. leverer gjennom sitt Fleet API kjøretøyopplysningene du godkjenner. Vi verken selger eller leier ut opplysningene dine til tredjeparter.
Lagringstid
Vi oppbevarer opplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv. Rådata som mottas fra kjøretøyet ditt, slettes etter 30 dager; turene dine blir værende i kjøreboken. Etter at abonnementet ditt er avsluttet, sletter vi personopplysningene og turhistorikken din innen 30 dager, med mindre loven krever lengre oppbevaring. Chatsamtaler oppbevares så lenge det er nødvendig for å behandle henvendelsen din og følge opp kundeforholdet.
Overføringer utenfor Den europeiske union
Applikasjonen og databasen driftes i Tyskland. Crisp lagrer opplysningene fra chatten i EU (Nederland og Tyskland), og reléserverne selskapet har utenfor EU, oppbevarer bare tilkoblingslogger. Adressesøkene behandles i Frankrike (IGN Géoplateforme) og i Tyskland (Photon). Enkelte leverandører (Netlify, Stripe, Mailtrap og Google) kan behandle opplysninger utenfor EU, særlig i USA, innenfor rammen av egnede garantier (standard personvernbestemmelser eller en tilsvarende mekanisme).
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, innsigelse, begrensning og dataportabilitet. Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte hello@odoproof.com, og ved eventuelle problemer klage til den kompetente personvernmyndigheten (i Frankrike CNIL).
Sikkerhet
Vi iverksetter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller utlevering.