Política de privacidad
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es la sociedad ODYSSEE (véanse los datos de contacto en el aviso legal). Para cualquier consulta relativa a sus datos, escríbanos a hello@odoproof.com.
Datos que recogemos
Cuando contrata una suscripción, recopilamos los datos de su cuenta (nombre, correo electrónico, empresa, país) y los datos de facturación necesarios, tratados por nuestro proveedor de pagos Stripe. Una vez conectado su Tesla, el servicio recibe los datos que necesita su registro de kilómetros: identificación del vehículo (VIN, modelo), marcha engranada, lecturas del cuentakilómetros y posición del vehículo durante los trayectos, a partir de la cual obtenemos las direcciones de salida y llegada. Los tokens de acceso de Tesla se guardan cifrados. Cuando escribe una dirección en la aplicación, el texto introducido se utiliza para proponerle sugerencias de direcciones. El sitio utiliza una herramienta de medición de audiencia (Google Analytics) y un chat en línea (Crisp), también disponible en la aplicación. Si utiliza el chat, tratamos sus mensajes, datos técnicos (en particular, dirección IP, navegador y páginas consultadas durante la conversación) y, si nos los facilita, su nombre y su correo electrónico. En la aplicación, el chat recibe además el nombre y el correo electrónico de su cuenta, junto con el país y el plan de su espacio de trabajo. La aplicación no transmite al chat ningún dato sobre sus vehículos, trayectos o posiciones. El script del chat se carga en todas las páginas de la aplicación y recibe datos técnicos (dirección IP, dirección de la página consultada, navegador e idioma) incluso antes de que usted abra el chat; las cookies del chat solo se instalan una vez abierto este. En odoproof.com, el script del chat solo se carga cuando usted abre el chat o si ya existe una sesión de chat en su navegador. Los datos técnicos mínimos (registros de los servidores) se tratan con fines de seguridad. Solo recopilamos lo necesario.
Finalidades y base jurídica
Los datos de su cuenta y de facturación se utilizan para gestionar su suscripción, prestarle el servicio y realizar el cobro. La base jurídica es la ejecución del contrato; los datos de analítica se tratan sobre la base de su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. El texto que escribe en un campo de dirección de la aplicación se utiliza para proponerle sugerencias de direcciones, como parte del servicio prestado en ejecución del contrato. Los datos del chat se utilizan para responder a sus solicitudes de asistencia; este tratamiento se basa en la prestación del servicio de asistencia que usted solicita y en nuestro interés legítimo en atender las solicitudes que recibimos.
Destinatarios y encargados del tratamiento
La aplicación está alojada por Hetzner Online GmbH en Alemania, y este sitio por Netlify, Inc. Nuestros demás proveedores son Stripe (pagos y facturación), Mailtrap (correos electrónicos del servicio), la OpenStreetMap Foundation (conversión de las posiciones en direcciones, búsqueda de direcciones cuando las sugerencias no están disponibles, y mapas) y Google (Google Analytics, medición de audiencia del sitio). Crisp IM SAS (Francia) presta el servicio de chat en línea de este sitio y de la aplicación en calidad de encargado del tratamiento, en virtud de un contrato de encargo de tratamiento. Para las sugerencias de direcciones de la aplicación, nuestro servidor transmite el texto que usted escribe, sin su dirección IP, a la Géoplateforme del IGN (Institut national de l'information géographique et forestière, Francia) para las direcciones francesas, o al servicio Photon de komoot (Alemania) para los demás países; los resultados se conservan en caché en nuestro servidor. Tesla, Inc. proporciona, a través de su Fleet API, los datos del vehículo que usted autoriza. No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros.
Plazo de conservación
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Los datos brutos recibidos de su vehículo se suprimen a los 30 días; sus trayectos permanecen en su registro. Tras la finalización de su suscripción, suprimimos sus datos personales y su historial de trayectos en un plazo de 30 días, salvo cuando la ley exija un periodo de conservación más largo. Las conversaciones del chat en línea se conservan durante el tiempo necesario para tratar su solicitud y gestionar la relación con el cliente.
Transferencias fuera de la Unión Europea
La aplicación y su base de datos están alojadas en Alemania. Algunos proveedores (Netlify, Stripe, Mailtrap y Google) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, en particular en los Estados Unidos, con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o un mecanismo equivalente). Crisp aloja los datos del chat en la Unión Europea (Países Bajos y Alemania); sus servidores de retransmisión situados fuera de la Unión Europea solo conservan registros de conexión. Los proveedores de sugerencias de direcciones están establecidos en la Unión Europea (el IGN en Francia, komoot en Alemania).
Sus derechos
Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos. Puede ejercerlos en hello@odoproof.com y, en caso de dificultad, presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (en Francia, la CNIL).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a todo acceso, alteración o divulgación no autorizados.