Retningslinjer for informasjonskapsler
Hva er en informasjonskapsel?
En informasjonskapsel (cookie) er en liten fil som lagres på enheten din når du besøker et nettsted. Informasjonskapsler kan brukes til tekniske formål, analyse eller reklame.
Informasjonskapsler vi bruker
Vi bruker Google Analytics 4 (levert av Google LLC) for å måle og forbedre hvordan nettstedet brukes. Det setter analysekapsler og kan overføre data til USA innenfor rammen av passende garantier. Vi bruker ikke reklame- eller annonsemålrettingskapsler, og vi selger aldri dine data.
Informasjonskapsler for chatten (Crisp)
Chatten på odoproof.com og i applikasjonen app.odoproof.com leveres av Crisp IM SAS (Frankrike). På odoproof.com lastes chatten først når du åpner den, eller når en Crisp-økt allerede finnes i nettleseren din. I applikasjonen sørger Crisps personvernmodus for at informasjonskapslene først settes når du åpner chatten. Crisp setter da informasjonskapselen crisp-client%2Fsession%2F<id> (<id> er identifikatoren til chatten vår), som knytter nettleseren din til samtalen i 6 måneder og fornyes ved hvert besøk. For innloggede brukere av applikasjonen kommer crisp-client%2Fsession%2F<id>%2F<token> i tillegg, med samme formål og varighet. Informasjonskapselen crisp-client%2Fsocket%2F<id> brukes til sanntidsforbindelsen med chatten og varer fra 10 minutter til 2 dager. Crisp lagrer også nøkler med prefikset crisp-client/ i nettleserens lagring. Disse informasjonskapslene og nøklene settes bare når du bruker chatten, og er strengt nødvendige for å levere chatten du ber om og besvare henvendelsene dine til kundestøtten. Etter ePrivacy-regelverket er de derfor unntatt fra kravet om samtykke.
Administrere informasjonskapsler
Du kan blokkere eller slette informasjonskapsler når som helst i nettleserinnstillingene og reservere deg mot Google Analytics ved å bruke Googles nettlesertillegg for reservasjon. Der det kreves i EU/EØS og Storbritannia, brukes analysekapsler på grunnlag av ditt samtykke.